Kontakt zum Legendplay Casino Support

Sie haben eine Frage zu Ihrer Auszahlung, einem Bonus oder Ihrem Konto? Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da. Hier finden Sie jeden Weg, uns zu erreichen, und die Themen, bei denen wir sofort weiterhelfen.

So erreichen Sie unser Team

Live Chat und E-Mail

Unser Kundendienst ist täglich 24 Stunden erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Für kurze Fragen öffnen Sie das Chatfenster unten rechts auf jeder Seite von legendplay-casino.ch. Die durchschnittliche Antwortzeit im Chat liegt unter zwei Minuten. Für ausführlichere Anliegen schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Reihenfolge des Eingangs und antworten innerhalb von 24 Stunden, meist deutlich schneller.

Einen telefonischen Support bieten wir derzeit nicht an. Alle Anliegen klären wir über Chat und E-Mail, damit jede Antwort schriftlich nachvollziehbar bleibt.

Damit Ihre E-Mail schneller bearbeitet wird

Nennen Sie in Ihrer Nachricht bitte Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Bei Fragen zu Zahlungen fügen Sie Datum, Betrag und verwendete Zahlungsmethode bei. Je vollständiger die Angaben, desto weniger Rückfragen entstehen.

Wobei wir Ihnen helfen können

Unser Team bearbeitet alle Anliegen rund um Konto, Zahlungen, Technik und Bonus. Ein Überblick über die häufigsten Themen und die zugehörigen Fakten:

• Konto und Verifizierung: Wir prüfen Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Die Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung nötig.
• Ein- und Auszahlungen: Mindestbetrag CHF 22, maximal CHF 9'000 pro Tag, keine Gebühren. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen dauern 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung 1 bis 3 Werktage. Krypto-Auszahlungen leisten wir innerhalb einer Stunde aus.
• Technische Probleme: Ladeabbrüche, Loginprobleme oder nicht gutgeschriebene Gewinne klären wir direkt mit der technischen Abteilung.
• Bonusfragen: Der Willkommensbonus umfasst 100 Prozent bis CHF 550 plus 200 Freispiele bei einer Mindesteinzahlung von CHF 22, mit 35-facher Umsatzbedingung und 14 Tagen Gültigkeit. Wir rechnen Ihnen die Bedingungen gerne einzeln durch.
• Aktionen: 15 Prozent Cashback wöchentlich, Freitags Reload Bonus 50 Prozent bis CHF 300, Slot-Turniere und Free-Spins-Drops. Bei fehlenden Gutschriften prüfen wir den Fall noch am selben Tag.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir richten Einzahlungs- und Verlustlimits ein, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto auf Wunsch. Bei ernsthaften Sorgen vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Das prüfen Sie vor dem Schreiben

Viele Anliegen lösen Sie in unter zwei Minuten selbst. Bevor Sie uns kontaktieren, lohnt sich ein kurzer Blick auf diese vier Punkte.

• FAQ-Bereich: Antworten zu Einzahlungen, Bonus und Verifizierung finden Sie im FAQ auf legendplay-casino.ch.
• KYC-Status: In Ihrem Profil sehen Sie, welche Dokumente bereits geprüft wurden und welche noch fehlen.
• Transaktionsverlauf: Offene Einzahlungen und laufende Auszahlungen erkennen Sie direkt in Ihrer Kontoübersicht.
• Spam-Ordner: Unsere Antworten landen gelegentlich im Junk-Ordner. Prüfen Sie ihn, falls nach 24 Stunden keine Rückmeldung da ist.

Firmensitz von Legendplay Casino

Legendplay Casino wird von der Legendplay Malta Ltd. betrieben, gegründet 2022 und lizenziert durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2022. Für formelle Korrespondenz per Post erreichen Sie uns unter folgender Adresse: Legendplay Malta Ltd., Level 3, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians SPK 1000, Malta. Briefpost beantworten wir innerhalb von zehn Werktagen. Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte den Live Chat oder die E-Mail-Adresse [email protected].

Medien und Geschäftspartner

Anfragen von Presse, Affiliate-Partnern und Geschäftskunden bearbeitet unser Partnerschaftsteam getrennt vom Kundendienst. Schreiben Sie an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung Ihres Vorhabens, Ihrem Medium oder Ihrer Plattform sowie dem gewünschten Zeitrahmen. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen. Auf Anfrage stellen wir Werbemittel wie Logos, Banner und Texte bereit.

Häufige Fragen

Wie schnell antwortet der Live Chat?

Rund um die Uhr, auch nachts und an Feiertagen. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter zwei Minuten. Öffnen Sie dazu das Chatfenster unten rechts auf jeder Seite von legendplay-casino.ch.

Gibt es eine Telefonnummer?

Nein. Wir betreuen Sie über den Live Chat und die E-Mail-Adresse [email protected]. Beide Kanäle sind 24 Stunden am Tag erreichbar, E-Mail-Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Welche Angaben beschleunigen die Bearbeitung?

Nennen Sie Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Bei Zahlungen helfen Datum, Betrag und Zahlungsmethode, etwa TWINT, Visa oder Bitcoin.

An wen wende ich mich bei Problemen mit dem Glücksspiel?

Direkt an unseren Support im Live Chat oder per E-Mail. Wir richten Limits ein oder sperren Ihr Konto auf Wunsch. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.